Política de Cookies

Última actualización: junio de 2026

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web deposita en el dispositivo del usuario (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando este lo visita. Las cookies permiten que el sitio web recuerde las acciones y preferencias del usuario durante un período de tiempo determinado, de modo que este no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

Las cookies pueden ser propias (gestionadas directamente por EPSO Arena) o de terceros (gestionadas por entidades externas cuyos servicios son utilizados por la Plataforma). Asimismo, pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen en el dispositivo durante el período indicado o hasta que el usuario las elimine manualmente).

2. Tipos de cookies utilizadas

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento básico de la Plataforma. Sin ellas, no sería posible autenticar al usuario, mantener la sesión activa ni garantizar la seguridad de las comunicaciones. Su instalación no requiere el consentimiento del usuario.

2.2 Cookies de preferencias o funcionalidad

Permiten que la Plataforma recuerde las elecciones del usuario (idioma, configuración de tests, modo de visualización) para ofrecer una experiencia más personalizada. Requieren el consentimiento del usuario para su instalación.

2.3 Cookies analíticas o de rendimiento

Recopilan información, de forma agregada y anónima o seudonimizada, sobre cómo los usuarios interactúan con la Plataforma (páginas visitadas, errores producidos, tiempo de carga, etc.). Su finalidad es mejorar el funcionamiento del servicio. Requieren el consentimiento del usuario.

2.4 Cookies de marketing o publicidad

Permiten medir campañas o mostrar contenido publicitario relevante para el usuario dentro y fuera de la Plataforma. No se cargan antes del consentimiento publicitario. Si no hay campañas activas, permanecen deshabilitadas.

3. Listado detallado de cookies

A continuación se relacionan las principales cookies utilizadas por la Plataforma en el momento de la publicación de la presente política. Este listado puede actualizarse periódicamente.

Nombre	Proveedor	Tipo	Duración	Base legal	Finalidad
epsoSimulator.auth.session	EPSO Arena	Necesaria	Sesión / Persistente	Interés legítimo y ejecución del contrato	Almacena el token de autenticación del usuario para mantener la sesión activa. Propia.
epso_cookie_consent	EPSO Arena	Necesaria	12 meses	Obligación legal e interés legítimo	Registra las preferencias de consentimiento de cookies del usuario. Propia.
epso_lang	EPSO Arena	Preferencia	12 meses	Consentimiento o solicitud del usuario	Almacena el idioma de preferencia seleccionado por el usuario. Propia.
epso_density	EPSO Arena	Preferencia	12 meses	Consentimiento o solicitud del usuario	Almacena la preferencia de densidad de visualización de la interfaz. Propia.
_ga, _ga_*	Google Ireland Ltd.	Analítica	2 años / 13 meses	Consentimiento	Google Analytics. Distingue usuarios únicos y registra el comportamiento de navegación de forma agregada. Tercero (Google Ireland Ltd.).
_gid	Google Ireland Ltd.	Analítica	24 horas	Consentimiento	Google Analytics. Distingue usuarios durante la misma jornada. Tercero (Google Ireland Ltd.).
_clck, _clsk	Microsoft	Analítica	Hasta 12 meses / sesión	Consentimiento	Microsoft Clarity. Permite analizar el uso de la Plataforma y mejorar la experiencia. Solo se carga tras aceptar cookies analíticas. Tercero (Microsoft).
_gcl_*, IDE, test_cookie	Google Ireland Ltd.	Publicidad	Hasta 13 meses	Consentimiento publicitario	Medición de campañas y atribución publicitaria cuando Google Ads esté activo. Solo se carga tras aceptar cookies publicitarias.
_fbp, _fbc	Meta Platforms Ireland Ltd.	Publicidad	Hasta 3 meses	Consentimiento publicitario	Medición de campañas Meta si se activa Pixel/Conversions API. Solo se carga tras aceptar cookies publicitarias.

4. Cookies de terceros

La Plataforma puede integrar servicios de terceros que instalan sus propias cookies, sujetas a las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor. A continuación se detallan los principales proveedores terceros:

• Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager y Google Analytics 4): herramientas de medición utilizadas para medir el rendimiento de la Plataforma y eventos agregados del funnel comercial. Solo se cargan tras aceptar cookies analíticas. Puede configurar su rechazo mediante el complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.
• Microsoft (Microsoft Clarity): herramienta de analítica utilizada para entender el uso agregado de la Plataforma y detectar problemas de experiencia. Solo se carga tras aceptar cookies analíticas. Política de privacidad: privacy.microsoft.com/privacystatement.
• Google Ireland Ltd. (Google Sign-In): servicio de autenticación con cuenta Google. Si el usuario utiliza esta opción, Google podrá instalar cookies propias conforme a su política: policies.google.com/privacy.

EPSO Arena no controla las cookies instaladas por terceros y recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad y cookies de dichos proveedores.

5. Consentimiento y gestión

Al acceder por primera vez a la Plataforma, el usuario visualizará un banner de consentimiento de cookies donde podrá aceptar todo, rechazar todo o configurar granularmente cookies analíticas y publicitarias con el mismo nivel de accesibilidad. Dicha elección quedará registrada mediante la cookie epso_cookie_consent y, cuando el servidor esté disponible, en un evento de consentimiento.

Google Consent Mode v2 se inicializa por defecto en estado denied para analítica y publicidad; solo se actualiza a granted después de la elección expresa del usuario. Google Analytics, Google Ads, Meta Ads y Microsoft Clarity no deben cargarse antes de dicho consentimiento.

El usuario puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de preferencias de cookies, accesible mediante el enlace «Gestionar cookies» ubicado en el pie de página de la Plataforma, o contactando con privacy@epsoarena.com.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad. No obstante, la desactivación de cookies necesarias puede impedir el correcto funcionamiento de la Plataforma.

6. Configuración en el navegador

El usuario puede, en cualquier momento, permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador. A continuación se proporcionan los enlaces de ayuda de los navegadores más utilizados:

La desactivación de cookies puede afectar al funcionamiento de la Plataforma o limitar el acceso a determinadas funcionalidades. EPSO Arena no se responsabiliza de los efectos que dicha desactivación pueda tener sobre la experiencia del usuario.

7. Actualizaciones de la política

La presente Política de Cookies podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, tecnológicos o de negocio. Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página. La fecha de la última actualización figura en el encabezado del documento.

Para cualquier consulta relativa a las cookies, puede contactar con nosotros en privacy@epsoarena.com.